Datenschutzerklärung

NORDMANN – Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

Stand: 22. September 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns bei NORDMANN wichtig.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden, an wen sie gegebenenfalls weitergegeben werden und welche Rechte Sie haben.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unseres Onlineshops sowie für die Bestellung und Lieferung unserer Produkte an Kunden in Deutschland.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserem Onlineshop ist der Betreiber von NORDMANN.

Die vollständigen Angaben zum rechtlich verantwortlichen Unternehmen und dessen Geschäftsanschrift finden Sie im Impressum unseres Onlineshops.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns unter:

NORDMANN

E-Mail: support@nordmann-shop24.de

Unser Kundenservice ist ausschließlich per E-Mail erreichbar. Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt bis zu 2 Werktage.

Gesetzliche Fristen für die Bearbeitung datenschutzrechtlicher Anfragen bleiben hiervon unberührt.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wenn Sie unseren Onlineshop besuchen, eine Bestellung aufgeben oder uns kontaktieren, können wir folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

Personen- und Kontaktdaten:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Rechnungs- und Lieferadresse;
• Telefonnummer, sofern angegeben.

Bestell- und Transaktionsdaten:

• Bestellte Produkte und Bestellnummer;
• Kaufpreis und Zahlungsstatus;
• Gewählte Zahlungsmethode;
• Versand- und Lieferinformationen;
• Informationen zu Rücksendungen und Erstattungen.

Technische Daten:

• IP-Adresse;
• Browsertyp und Geräteinformationen;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• Informationen zur Nutzung unseres Onlineshops;
• Cookie- und Einwilligungseinstellungen.

Kommunikationsdaten:

• Inhalte Ihrer E-Mail-Anfragen;
• Informationen zu Reklamationen;
• Korrespondenz im Zusammenhang mit Bestellungen und Rückerstattungen.

Wir verarbeiten nur personenbezogene Daten, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bestellabwicklung und Lieferung

Wir verwenden Ihre Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen, Zahlungen abzuwickeln, Produkte zu versenden und Sie über den Bestellstatus zu informieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Kundenservice und Reklamationen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Anfragen zu beantworten, Rücksendungen zu bearbeiten und vertragliche oder gesetzliche Ansprüche zu erfüllen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Bestimmte Daten werden zur Erfüllung steuerrechtlicher, handelsrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Pflichten verarbeitet und aufbewahrt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Sicherheit und Missbrauchsprävention

Wir verarbeiten erforderliche technische Daten, um unseren Onlineshop zu schützen, technische Störungen zu erkennen und betrügerische Aktivitäten zu verhindern.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Onlineshops.

Marketing und personalisierte Werbung

Soweit wir einwilligungspflichtige Technologien für Werbe- oder Analysezwecke einsetzen, erfolgt die entsprechende Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

4. Nutzung von Shopify

Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.

Shopify stellt uns die technische Infrastruktur zur Verfügung, die für den Betrieb des Onlineshops, die Verwaltung von Bestellungen und die Bereitstellung verschiedener Shop-Funktionen erforderlich ist.

Im Rahmen dieser Leistungen verarbeitet Shopify personenbezogene Daten, beispielsweise Kontaktinformationen, Bestelldaten, Transaktionsdaten und technische Informationen.

Shopify kann personenbezogene Daten auch für eigene, gesondert ausgewiesene Zwecke verarbeiten, insbesondere im Zusammenhang mit Shopify-Diensten und Funktionen zur Verbesserung des Einkaufserlebnisses.

Soweit entsprechende erweiterte Dienste aktiviert sind, können Daten aus Interaktionen mit unserem Onlineshop und anderen Shopify-Diensten verarbeitet werden. Für einwilligungspflichtige Werbe- und Personalisierungszwecke werden die erforderlichen Einwilligungen berücksichtigt.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Shopify finden Sie unter:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Ihre Datenschutzrechte gegenüber Shopify können Sie über das Shopify-Datenschutzportal wahrnehmen:

https://privacy.shopify.com

5. Zahlungsabwicklung

Für die sichere Verarbeitung von Zahlungen nutzen wir die in unserem Onlineshop angebotenen Zahlungsdienstleister.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können erforderliche Informationen an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Hierzu gehören insbesondere:

• Name und Rechnungsinformationen;
• Bestellwert und Transaktionsdaten;
• Informationen zur gewählten Zahlungsmethode;
• Weitere für die Zahlungsabwicklung erforderliche Daten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gegebenenfalls zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Zahlungsdienstleister können bestimmte Daten auch in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten, beispielsweise zur Betrugsprävention oder zur Erfüllung regulatorischer Pflichten.

Es gelten ergänzend die Datenschutzhinweise des jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleisters.

6. Weitergabe an Versand- und Logistikpartner

Für die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit externen Lieferanten, Versanddienstleistern und Logistikpartnern zusammen.

Da NORDMANN Produkte über ein internationales Dropshipping-Modell vertreibt, kann eine Bestellung direkt von einem externen Lieferanten oder Logistikpartner versendet werden.

Zur Erfüllung des Kaufvertrags können wir die hierfür erforderlichen Daten weitergeben, insbesondere:

• Name des Empfängers;
• Lieferadresse;
• Gegebenenfalls Telefonnummer und E-Mail-Adresse, soweit für die Lieferung erforderlich;
• Bestell- und Produktinformationen.

Die Weitergabe erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang zur Bestellabwicklung und Lieferung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit hierbei personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, beachten wir die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unser Onlineshop verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und das Einkaufserlebnis zu ermöglichen.

Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen und nicht notwendigen Technologien.

Technisch notwendige Cookies

Diese werden beispielsweise benötigt, um Warenkorbfunktionen, den Bestellvorgang, Sicherheitseinstellungen und die Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen zu ermöglichen.

Soweit diese Technologien für die Bereitstellung des ausdrücklich gewünschten Dienstes unbedingt erforderlich sind, ist keine gesonderte Einwilligung für ihre Speicherung oder ihren Zugriff auf Ihrem Endgerät erforderlich.

Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlage, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Analyse- und Marketing-Cookies

Soweit wir Analyse- oder Werbetechnologien einsetzen, verwenden wir diese nur nach Einholung Ihrer erforderlichen Einwilligung.

Diese Technologien können beispielsweise dazu dienen, die Nutzung des Onlineshops zu analysieren oder die Wirksamkeit von Werbekampagnen zu messen.

Sie können Ihre Einwilligung über die Cookie-Einstellungen unseres Onlineshops jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies beeinträchtigt nicht die grundlegende Möglichkeit, in unserem Onlineshop einzukaufen.

8. Werbung und Marketingkommunikation

Wenn Sie ausdrücklich in den Erhalt von Marketingmitteilungen einwilligen, können wir Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Informationen zu Produkten, Angeboten und Aktionen von NORDMANN zu senden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail oder durch eine Nachricht an support@nordmann-shop24.de.

Unabhängig davon erhalten Sie weiterhin notwendige E-Mails zu Ihren Bestellungen, Zahlungen oder Lieferungen.

9. Internationale Datenübermittlung

Im Rahmen unserer internationalen Geschäftstätigkeit können personenbezogene Daten an Dienstleister oder Lieferanten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.

Dies kann insbesondere für die technische Bereitstellung unseres Onlineshops sowie für die internationale Bestell- und Lieferabwicklung erforderlich sein.

Soweit für das jeweilige Drittland kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht, erfolgt eine Übermittlung nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO, beispielsweise auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO oder einer im Einzelfall einschlägigen gesetzlichen Ausnahme.

Soweit erforderlich, können hierzu insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission eingesetzt werden.

Informationen zu den jeweils anwendbaren Übermittlungsmechanismen können Sie unter support@nordmann-shop24.de anfordern.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Rechnungs- und Transaktionsdaten werden entsprechend den geltenden steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Daten aus Kundenservice-Anfragen werden grundsätzlich nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung des Anliegens und gegebenenfalls zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.

Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden nach deren Widerruf nicht mehr für den betreffenden Zweck verwendet, sofern keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Verarbeitung erlaubt.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Gründe für eine weitere Speicherung vorliegen.

11. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person stehen Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte zu:

• Auskunft: Sie können Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können die Bereitstellung bestimmter Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.
• Widerspruch: Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.
• Widerruf: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

support@nordmann-shop24.de

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Fristen. Grundsätzlich erhalten Sie innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage eine Antwort. In gesetzlich vorgesehenen Fällen kann diese Frist verlängert werden.

Soweit dies erforderlich ist, können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Dies gilt insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Eine vorherige Kontaktaufnahme mit NORDMANN ist hierfür nicht erforderlich.

13. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder unrechtmäßiger Verarbeitung zu schützen.

Hierzu gehören geeignete Sicherheitsmaßnahmen bei der Übertragung und Verarbeitung von Daten sowie die Beschränkung des Zugriffs auf Personen und Dienstleister, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.

Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann bei der Übertragung von Daten über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.

14. Externe Websites und Dienste

Unser Onlineshop kann Links zu externen Websites und Diensten enthalten.

Wenn Sie solche Links aufrufen, gelten die Datenschutzhinweise und Nutzungsbedingungen der jeweiligen Anbieter.

Wir empfehlen Ihnen, diese Informationen zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten an externe Anbieter übermitteln.

15. Bereitstellung personenbezogener Daten

Für eine Bestellung benötigen wir bestimmte personenbezogene Daten, insbesondere Ihre Kontaktinformationen, Lieferadresse und die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Angaben.

Ohne diese Informationen können wir Ihre Bestellung gegebenenfalls nicht bearbeiten oder ausliefern.

Die Bereitstellung weiterer Daten, etwa für freiwillige Marketingzwecke, ist nicht erforderlich, um einen Kauf abzuschließen.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder betrieblicher Änderungen erforderlich ist.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserem Onlineshop veröffentlicht.

Bei wesentlichen Änderungen, die eine gesonderte Benachrichtigung oder Einwilligung erfordern, werden wir die gesetzlichen Vorgaben beachten.

17. Kontakt zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

NORDMANN

E-Mail: support@nordmann-shop24.de

Wir bemühen uns, allgemeine Anfragen innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.