AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
NORDMANN – Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen
Stand: 22. September 2026
Willkommen bei NORDMANN!
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Onlineshops sowie den Kauf und die Lieferung der über unseren Shop angebotenen Produkte.
Mit einer Bestellung bei NORDMANN erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge über den Kauf von Waren, die zwischen NORDMANN und Kunden über unseren Onlineshop geschlossen werden.
Unser Angebot richtet sich insbesondere an Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Die Angaben zum rechtlich verantwortlichen Betreiber unseres Onlineshops finden Sie im Impressum.
2. Produkte und Produktinformationen
NORDMANN bietet verschiedene Produkte über einen internationalen Onlineshop an.
Wir bemühen uns, sämtliche Produkte möglichst genau und verständlich darzustellen. Produktbeschreibungen enthalten Informationen zu den jeweiligen Eigenschaften, Varianten und gegebenenfalls zur Verfügbarkeit.
Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen können beispielsweise aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen auftreten.
Die vereinbarte Beschaffenheit der Ware sowie Ihre gesetzlichen Rechte bei Abweichungen bleiben hiervon unberührt.
Wir behalten uns vor, unser Sortiment zu verändern, Produkte aus dem Angebot zu nehmen oder neue Artikel hinzuzufügen.
Änderungen an unserem Sortiment haben keine Auswirkungen auf bereits geschlossene Kaufverträge.
3. Bestellvorgang und Vertragsschluss
Die Darstellung unserer Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Sie können Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und vor Abschluss des Bestellvorgangs Ihre Angaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Mit dem Anklicken der abschließenden Schaltfläche zur zahlungspflichtigen Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.
Diese bestätigt zunächst den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sofern wir nicht ausdrücklich die Annahme erklären.
Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder den Versand der Ware bestätigen. Eine gegebenenfalls bereits erfolgte Zahlung wird bei Nichtannahme erstattet.
Bei Annahme der Bestellung erhalten Sie die entsprechenden Bestell- und Versandinformationen.
Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
Die Vertragsbedingungen und Bestellinformationen werden Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung in einer speicherbaren Form zur Verfügung gestellt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR).
Die jeweils geltenden gesetzlichen Steuern und die Gesamtkosten Ihrer Bestellung werden vor Abschluss des Bestellvorgangs ausgewiesen.
Gegebenenfalls anfallende Versandkosten werden im Bestellvorgang transparent angezeigt.
Bei internationalen Lieferungen berücksichtigen wir gegebenenfalls anfallende Einfuhrabgaben und weitere gesetzlich vorgeschriebene Kosten im Rahmen der geltenden Vorschriften.
Es werden keine zusätzlichen, zuvor nicht offengelegten Kosten erhoben.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweils angebotenen Zahlungsdienstleister.
Soweit nicht anders angegeben, ist der Kaufpreis bei Vertragsschluss fällig.
5. Versand und Lieferung
NORDMANN arbeitet mit externen Lieferanten, Versanddienstleistern und internationalen Logistikpartnern zusammen.
Unsere Produkte können daher direkt von einem externen Versand- oder Logistikpartner versendet werden.
Die durchschnittliche Bearbeitungszeit bis zum Versand beträgt 4 Werktage nach Eingang der Bestellung.
Die durchschnittliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt 5 bis 10 Werktage.
Die gesamte durchschnittliche Bearbeitungs- und Lieferzeit beträgt somit etwa 9 bis 14 Werktage.
Die für Ihre Bestellung maßgeblichen Lieferinformationen werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs mitgeteilt.
Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig vom Lieferort, Versanddienstleister und gegebenenfalls erforderlicher Zollabwicklung variieren.
Sofern eine Bestellung mehrere Artikel enthält, können diese gegebenenfalls separat versendet werden.
Sollte es zu einer wesentlichen Verzögerung kommen, informieren wir Sie über die uns vorliegenden Informationen.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen oder Nichtlieferung bleiben unberührt.
6. Verfügbarkeit der Produkte
Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit unserer Produkte im Onlineshop aktuell darzustellen.
Sollte ein bestellter Artikel nach Vertragsschluss nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich.
Wir werden in diesem Fall gemeinsam mit Ihnen prüfen, ob eine geeignete Alternative oder eine andere gesetzlich zulässige Lösung infrage kommt.
Eine Ersatzlieferung mit einem anderen Produkt erfolgt nicht ohne Ihre Zustimmung.
Sofern eine Lieferung endgültig nicht möglich ist und der Vertrag deshalb rückabgewickelt wird, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen nach den gesetzlichen Vorschriften.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben bzw. hat.
Sie können den Kaufvertrag innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung an:
Sie können hierfür auch die auf unserem Onlineshop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion verwenden.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden bereits geleistete Zahlungen nach den gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet.
Ausführliche Informationen zu Voraussetzungen, Fristen, Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.
8. Rücksendungen und Rückerstattungen
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, können Sie unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren.
E-Mail: support@nordmann-shop24.de
Unser Team unterstützt Sie bei der Abwicklung Ihrer Rücksendung.
Bei einer Rücksendung aufgrund des gesetzlichen Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten.
Bei berechtigten Reklamationen wegen mangelhafter oder falsch gelieferter Artikel übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Eine vorherige Genehmigung durch unseren Kundenservice ist für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts nicht erforderlich.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Die gesetzlichen Fristen für Rückzahlungen bleiben maßgeblich.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Gesetzliche Gewährleistung
Für sämtliche über NORDMANN verkauften Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollten Sie einen mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie insbesondere Reparatur oder Ersatzlieferung verlangen.
Gegebenenfalls stehen Ihnen darüber hinaus Rechte auf Minderung des Kaufpreises, Rücktritt vom Vertrag oder Schadensersatz zu.
Die gesetzlichen Mängelansprüche für neue Waren verjähren grundsätzlich innerhalb von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware, soweit gesetzlich keine abweichenden Regelungen gelten.
Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
10. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
Die gesetzlichen Rechte des Käufers bleiben hiervon unberührt.
11. Nutzung des Onlineshops
Sie verpflichten sich, unseren Onlineshop nur im Einklang mit den geltenden Gesetzen zu nutzen.
Insbesondere ist es untersagt, den Shop für betrügerische Aktivitäten zu verwenden, unbefugt auf technische Systeme zuzugreifen oder die Sicherheit und Funktionsfähigkeit unseres Onlineshops zu beeinträchtigen.
Wir behalten uns vor, geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um rechtswidrige Aktivitäten zu verhindern und die Sicherheit unseres Onlineshops zu gewährleisten.
Bestehende vertragliche Ansprüche und gesetzliche Verbraucherrechte bleiben davon unberührt.
12. Urheberrechte und geistiges Eigentum
Die Inhalte unseres Onlineshops, insbesondere Texte, Grafiken, Produktdarstellungen, Logos und Designelemente, sind im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen geschützt.
Soweit Inhalte von NORDMANN oder unseren Lizenzgebern geschützt sind, dürfen sie ohne entsprechende Berechtigung nicht für gewerbliche Zwecke vervielfältigt, verbreitet oder anderweitig verwertet werden.
Die gesetzlich zulässige Nutzung bleibt hiervon unberührt.
13. Haftung
NORDMANN haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, bei übernommenen Garantien sowie aufgrund sonstiger zwingender gesetzlicher Bestimmungen bleibt unberührt.
Eine darüber hinausgehende Haftung ist nur ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
14. Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den sonstigen anwendbaren Datenschutzvorschriften.
Informationen zur Erhebung, Verarbeitung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
15. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bestellungen anpassen, wenn rechtliche, technische oder betriebliche Änderungen dies erforderlich machen.
Für bereits abgeschlossene Kaufverträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen.
Nachträgliche Änderungen bestehender Verträge erfolgen nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Die jeweils aktuelle Fassung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird in unserem Onlineshop veröffentlicht.
16. Anwendbares Recht und Verbraucherrechte
Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland gelten insbesondere die zwingenden deutschen Verbraucherschutzvorschriften.
Eine gegebenenfalls nach den gesetzlichen Kollisionsnormen zulässige Rechtswahl darf nicht dazu führen, dass Verbrauchern der Schutz zwingender Vorschriften des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
Die gesetzlichen Regelungen über die internationale Zuständigkeit von Gerichten bleiben unberührt.
17. Kundenservice und Kontakt
Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rücksendungen oder Rückerstattungen steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.
NORDMANN
E-Mail: support@nordmann-shop24.de
Unser Kundenservice ist ausschließlich per E-Mail erreichbar.
Die durchschnittliche Antwortzeit beträgt bis zu 2 Werktage.
Gesetzliche Fristen zur Bearbeitung von Widerrufen, Rückerstattungen und datenschutzrechtlichen Anfragen bleiben unberührt.