Versand

Versandrichtlinie

NORDMANN – Versand- und Lieferbedingungen

Stand: 22. September 2026

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei NORDMANN!

Wir möchten Ihnen ein transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandbedingungen, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und zur Zustellung Ihrer Bestellung.

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland.

1. Versandgebiet

NORDMANN bietet den Versand an Lieferadressen innerhalb Deutschlands an.

Unsere Produkte werden über externe Lieferanten und internationale Logistikpartner versendet. Der Versand kann daher je nach Produkt und Verfügbarkeit aus unterschiedlichen Versandstandorten erfolgen.

Da wir mit einem internationalen Dropshipping-Modell arbeiten, können einzelne Produkte direkt von unseren Lieferanten an Sie verschickt werden.

2. Bearbeitungszeit

Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir mit der Bearbeitung und Vorbereitung für den Versand.

Unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt 4 Werktage.

Während dieser Zeit wird Ihre Bestellung überprüft, bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen kann sich die Bearbeitung entsprechend verschieben.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

3. Lieferzeit

Die durchschnittliche Lieferzeit nach dem Versand beträgt 5 bis 10 Werktage.

Unsere regulären Versandzeiten im Überblick:

Bearbeitungszeit: durchschnittlich 4 Werktage.
Transportzeit: durchschnittlich 5 bis 10 Werktage.
Gesamte durchschnittliche Lieferzeit: etwa 9 bis 14 Werktage ab Bestellung.

Die für Ihre Bestellung maßgeblichen Lieferinformationen werden Ihnen vor Abschluss des Kaufvorgangs mitgeteilt.

Die tatsächliche Zustellung kann je nach Versandstandort, Lieferadresse, Versanddienstleister und gegebenenfalls erforderlicher Zollabwicklung variieren.

Sollten sich wesentliche Verzögerungen ergeben, informieren wir Sie über die uns vorliegenden Informationen.

Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf verbindlich abschließen.

Die Höhe der Versandkosten richtet sich nach den für Ihre Bestellung angebotenen Versandbedingungen.

Falls für bestimmte Produkte oder Aktionen kostenloser Versand angeboten wird, wird dies entsprechend im Onlineshop oder beim Checkout angezeigt.

Es gelten ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Versandbedingungen.

5. Internationaler Versand und Zoll

Da NORDMANN mit internationalen Lieferanten zusammenarbeitet, können Produkte aus Ländern außerhalb der Europäischen Union versendet werden.

Bei internationalen Sendungen können Zollformalitäten und gegebenenfalls Einfuhrabgaben anfallen.

Soweit Einfuhrabgaben oder weitere verpflichtende Kosten für eine Bestellung relevant sind, informieren wir Sie darüber entsprechend den gesetzlichen Anforderungen vor Abschluss des Kaufvertrags.

Der für Ihre Bestellung maßgebliche Gesamtpreis und die anwendbaren Kosten werden Ihnen im Bestellvorgang mitgeteilt.

Unsere internationalen Logistikpartner übernehmen die Transportabwicklung gemäß den jeweils anwendbaren Versand- und Zollvorschriften

6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Tracking-Informationen.

Bitte beachten Sie, dass die Aktivierung der Sendungsverfolgung nach der Übergabe an den Versanddienstleister etwas Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sollten Sie Fragen zum Versandstatus haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nordmann-shop24.de.

7. Versand in mehreren Paketen

Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte enthält, können diese gegebenenfalls aus unterschiedlichen Lager- oder Versandstandorten verschickt werden.

In diesem Fall kann Ihre Bestellung in mehreren Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten bei Ihnen eintreffen.

Sie erhalten die verfügbaren Versandinformationen zu den einzelnen Sendungen.

Für die Lieferung in mehreren Paketen berechnen wir keine zusätzlichen, beim Kauf nicht ausgewiesenen Versandkosten.

8. Lieferverzögerungen

Wir bemühen uns, sämtliche Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zuzustellen.

In Einzelfällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch:

Verzögerungen bei Versanddienstleistern;
Zollabfertigung bei internationalen Sendungen;
Gesetzliche Feiertage;
Außergewöhnlich hohe Versandaufkommen;
Unvorhersehbare Transportstörungen.

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und informieren Sie über die weiteren Schritte.

Ihre gesetzlichen Rechte bei einer verspäteten oder ausbleibenden Lieferung, insbesondere auf Nacherfüllung beziehungsweise gegebenenfalls Rücktritt vom Kaufvertrag und Rückerstattung, bleiben unberührt.

9. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Sollten Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst umgehend unter support@nordmann-shop24.de.

Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, bemühen wir uns, Ihre Lieferadresse zu korrigieren.

Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Adressänderung möglicherweise nicht mehr möglich.

Sollte eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir die weiteren Schritte prüfen können.

Etwaige zusätzliche Kosten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften und der vorab vereinbarten Bedingungen geltend gemacht.

10. Nicht zugestellte oder verloren gegangene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung als zugestellt angezeigt werden, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nordmann-shop24.de.

Wir prüfen den Zustellstatus und leiten bei Bedarf eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.

Falls eine Sendung während des Transports verloren geht oder eine ordnungsgemäße Zustellung nicht erfolgt, kümmern wir uns im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen um eine geeignete Lösung.

Das gesetzliche Transportrisiko verbleibt bei einem Verbrauchsgüterkauf grundsätzlich bis zur ordnungsgemäßen Übergabe der Ware beim Verkäufer, soweit gesetzlich nichts anderes bestimmt ist.

Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben uneingeschränkt bestehen.

11. Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Sollten Sie ein beschädigtes, mangelhaftes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

E-Mail: support@nordmann-shop24.de

Bitte teilen Sie uns möglichst Ihre Bestellnummer mit und beschreiben Sie das Problem.

Fotos des Artikels und der Verpackung können die Bearbeitung erleichtern.

Wir prüfen Ihr Anliegen und unterstützen Sie bei der weiteren Abwicklung.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen. Bei berechtigten Mängelansprüchen tragen wir die erforderlichen Kosten der Nacherfüllung.

12. Stornierung und Rücksendung

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter support@nordmann-shop24.de.

Sofern Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, bemühen wir uns um eine direkte Stornierung.

Ist die Bestellung bereits versendet worden, können Sie weiterhin Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben.

Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu.

Weitere Informationen zu Rücksendungen, Widerruf und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

13. Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, den Versandkosten, Lieferzeiten oder dem Sendungsstatus steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung.

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